Esta Política de Privacidade explica como a Adventure Viagens e Turismo trata dados pessoais em seus canais digitais, incluindo este site, formulários e contato via WhatsApp, e-mail ou telefone.
Ao utilizar nossos serviços e canais, você declara que leu e compreendeu esta Política.
1. Quem somos
Controladora: Adventure Viagens e Turismo.
- Telefone/WhatsApp: (81) 99943-0831.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais fornecidos por você e dados gerados durante a navegação.
- Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa.
- Dados da solicitação: mensagem enviada, necessidades de viagem e informações que você incluir voluntariamente.
- Dados técnicos: endereço IP, datas e horários de acesso, páginas visitadas, tipo de navegador, dispositivo e identificadores de cookies, quando aplicável.
3. Para que usamos seus dados
- Responder solicitações e enviar orçamentos.
- Prestar atendimento e suporte.
- Executar serviços contratados e cumprir obrigações relacionadas a viagens, logística e eventos.
- Gerar relatórios internos e melhorar processos e a experiência no site.
- Enviar comunicações sobre propostas, confirmações e atualizações relacionadas ao atendimento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com base em uma ou mais hipóteses legais, como:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares (como atendimento e orçamento).
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, quando aplicável, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.
- Consentimento, quando exigido, especialmente para determinadas comunicações ou cookies não essenciais.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, com:
- Prestadores de serviços e fornecedores, como hospedagem, tecnologia, atendimento e ferramentas de comunicação.
- Parceiros e operadores relacionados à execução do serviço solicitado, quando aplicável.
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento siga padrões adequados de proteção, conforme a LGPD.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, métricas, desempenho e, quando configurado, marketing.
- Cookies necessários: essenciais para recursos básicos do site.
- Cookies de desempenho e métricas: ajudam a entender uso e melhorar páginas.
- Cookies de marketing: quando habilitados, podem apoiar campanhas e personalização.
Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Ao desativar cookies, algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.
8. Tempo de retenção
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e resguardar direitos, ou até que você solicite a exclusão quando aplicável.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.
10. Direitos do titular
Você pode solicitar, nos termos da LGPD:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável.
- Portabilidade, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamento.
- Revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele.
11. Canal de atendimento
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco:
- WhatsApp/Telefone: (81) 99943-0831
- Encarregado (DPO), se houver: Sr. Washington
12. Dados de crianças e adolescentes
Este site e seus serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de crianças, adotaremos medidas para exclusão e adequação, conforme a legislação aplicável.
13. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente será sempre disponibilizada neste site.
Última atualização: Janeiro de 2026.